ご逝去直後の混乱と悲しみの中、ご遺族は火葬場や斎場、宗教者といった、様々な予約手続きを進めなければなりません。しかし、これらの複雑で専門的な手続きを、知識も経験もないご遺族が、自ら行うことは可能なのでしょうか。結論から言えば、それは極めて困難であり、その全ての予約手続きを代行してくれるのが「葬儀会社」の最も重要な役割の一つです。葬儀会社は、単に祭壇を飾り、式を進行するだけの会社ではありません。ご遺族の代理人として、お見送りに必要なあらゆる機関との間に入り、円滑なコミュニケーションと調整を行う、いわば「お別れのコンシェルジュ」なのです。例えば、火葬場の予約。これは、多くの自治体で、一般の個人からの直接予約を受け付けておらず、認可を受けた葬儀会社を通じてのみ予約が可能となっているケースがほとんどです。また、火葬場には、地域ごとに異なる細かなルールや慣習が存在します。葬儀社は、そうした現地の事情に精通しており、最もスムーズに予約を確保するためのノウハウを持っています。斎場の予約においても同様です。公営斎場と民営斎場の違い、それぞれの予約方法、空き状況の確認など、専門家でなければ分からない情報網を駆使して、ご遺族の希望に最も近い式場を提案し、確保してくれます。そして、特にご遺族にとって心強いのが、「宗教者（僧侶など）」の手配です。代々お付き合いのある菩提寺がない場合、どの寺院に、どのように連絡を取れば良いのか、途方に暮れてしまうご遺族は少なくありません。そんな時、葬儀社は、故人の宗派に合わせた僧侶を紹介し、日程の調整からお布施に関するアドバイスまで、全面的にサポートしてくれます。これらの予約手続きを、もしご遺族が一つ一つ自分たちで行うとしたら、その時間的、精神的な負担は計り知れません。悲しみに向き合うべき大切な時間を、煩雑な手続きに追われて失ってしまうことになるでしょう。信頼できる葬儀会社に予約の一切を任せること。それは、ご遺族が故人と心静かにお別れをするための、時間と心の余裕を確保するための、最も賢明で不可欠な選択なのです。